Si flexidreams no tiene un cupo de habitaciones en el hotel deseado, o el cupo de habitaciones ya se ha agotado, primero se debe solicitar disponibilidad a flexidreams.

Flexidreams se pondrá en contacto con el hotel para comprobar la disponibilidad. Recibirá una respuesta nuestra por correo electrónico dentro de un día hábil después de recibir su solicitud de reserva.

Si recibe la respuesta a su solicitud de reserva de nuestra parte, que el hotel deseado está disponible en las fechas solicitadas, le enviaremos un enlace para pagar la tarifa de reserva, que está activo durante 48 horas. Durante este tiempo, usted paga la tarifa de reserva y luego recibirá una confirmación de reserva vinculante. Si la tarifa no se paga dentro de las 48 horas, su solicitud de reserva caduca y la disponibilidad del hotel ya no está garantizada.

En caso de indisponibilidad, es posible que le enviamos un período alternativo o una selección de hoteles alternativos que estén disponibles en el área para el período solicitado. Si confirma su interés en una de las fechas alternativas u hoteles alternativos, le enviaremos un enlace de pago que estará activo durante 48 horas. Después de este tiempo, su solicitud de reserva caducará y la disponibilidad del hotel ya no estará garantizada. Si confirma su interés en una de las fechas alternativas u hoteles alternativos, le enviaremos un enlace de pago que estará activo durante 48 horas, luego su solicitud de reserva caducará y la disponibilidad del hotel ya no estará garantizada.

Los hoteles ponen sus cupos de habitaciones a disposición de diferentes operadores turísticos. Por lo tanto, es posible que el cupo de habitaciones para flexidreams ya se haya agotado, mientras que las habitaciones aún se pueden reservar a través de otro operador o directamente del hotel. En épocas de altas tasas de ocupación de habitaciones, puede suceder que un hotel rechace nuestra solicitud de reserva, aunque algunas habitaciones todavía estén disponibles en otros portales de reserva.

Las reservas individuales son posibles pero asociadas con una mayor una tarifa nocturna más elevada por persona. En la descripción del hotel respectivo se puede encontrar cuánto cambia la tarifa nocturna para ocupación individual.

Sí, en algunos de nuestros hoteles asociados es posible viajar con niños. Esto depende de las condiciones del hotel y se puede encontrar en la descripción del hotel respectivo.

Puede ver cuánto pagan los niños en la página del hotel correspondiente.

Algunos de nuestros hoteles asociados admiten mascotas. Puede encontrar los hoteles adecuados utilizando nuestro filtro de búsqueda. Consulte la descripción del hotel correspondiente para conocer las condiciones y los costos.

La tarifa de pernoctación solo se paga a la llegada al hotel debido a que los hoteles actualmente tienen opciones de reserva más flexibles.

Eso depende de la ocupación del hotel. Si quiere alargar su estancia antes de su llegada, flexidreams se encargará de esto. Si desea una extensión durante su estadía, lo mejor es aclarar esto directamente con el hotel.

Las condiciones de cancelación dependen del hotel y se pueden encontrar en la página del hotel respectivo. Si es necesario, las tarifas incurridas en caso de cancelación o no presentación se debitarán de su tarjeta de crédito. La tarifa de reserva no es reembolsable.

Si la reserva tiene que ser cancelada por el hotel debido a eventos imprevistos, se reembolsará el 100% de la tarifa de reserva y la tarifa de pernoctación.

Dado que siempre puede haber imprevistos que le impidan viajar, aconsejamos a todos nuestros clientes contratar un seguro de cancelación de viaje que le cubra en tales casos.

El precio final que se muestra incluye los gastos de reserva, así como la tarifa de pernocta a pagar con IVA incluido. Es posible que solo deban abonarse en el hotel las tarifas que dependen del destino, como el impuesto de estancia o el impuesto de turismo. Cualquier servicio adicional utilizado más allá del bono flexible debe ser asumido por usted.

Dado que los servicios (excepto el restaurante) siempre dependen de su disponibilidad, le recomendamos que los reserve directamente con el hotel después de su reserva.

Debido al concepto especial de flexidreams, normalmente solo encontrará la opción de reservar una categoría de habitación en nuestro sitio web. Si desea dormir en una categoría de habitación superior, simplemente agregue la categoría de habitación deseada como comentario a su reserva, luego nos comunicaremos con el hotel al respecto. La mejora de la habitación solo está garantizada si la hemos confirmado por escrito. 

Puede consultar si puede compensar la mejora de la habitación con el flexi-bono en la descripción del hotel respectivo.